Skip to content
คำถามที่พบบ่อย
wn89 ตอบทุกข้อสงสัยเรื่องบัญชีและการโอนเงิน
ที่ wn89 เราได้รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการฝากเงิน การถอนเงิน และการใช้งานบัญชี ไว้ในหน้านี้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง Wallet, SCB Easy หรือ KBank หาคำตอบได้ที่นี่ก่อนติดต่อซัพพอร์ต
-
Wallet
-
SCB Easy
-
KBank
-
ฝาก-ถอนผ่านมือถือ
ข้อมูลการใช้งาน
วิธีอ่านหน้าคำถามที่พบบ่อยนี้ให้ได้ประโยชน์สูงสุด
หน้านี้จัดเรียงตามเส้นทางที่คุณใช้จริงบน wn89 ตั้งแต่การสมัครบัญชี ไปจนถึงการฝากเงินครั้งแรกผ่านช่องทางในประเทศ และการถอนเงินกลับเข้ากระเป๋าที่คุณใช้ประจำ แต่ละหัวข้อเขียนให้ตรงประเด็น ไม่วนซ้ำ เพื่อให้คุณหาคำตอบได้เร็วโดยไม่ต้องอ่านทั้งหมด ช่องทางการชำระเงินที่รองรับในตอนนี้ได้แก่ Wallet, SCB Easy และ KBank ซึ่งทั้งสามช่องทางนี้เข้าถึงได้จากหน้าบัญชีในแอปและเบราว์เซอร์บนมือถือ หากยังหาคำตอบไม่พบหลังอ่านหน้านี้แล้ว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อ สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย โปรดตรวจสอบข้อกำหนดในภูมิภาคของคุณก่อนเริ่มใช้งาน
ข้อมูลเชิงโครงสร้าง
สิ่งที่คุณเข้าถึงได้บน wn89
ตัวเลขด้านล่างนี้สะท้อนสิ่งที่คุณจะพบจริงในล็อบบี้และหน้าบัญชี ไม่ใช่ตัวเลขการตลาด ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเบื้องต้นก่อนเริ่มต้นใช้งาน
-
ประเภทเกมในล็อบบี้: สล็อต, บาคาร่าสด, เกมโต๊ะ, สปอร์ตบุ๊ค
4 หมวด
-
การชำระเงินในประเทศที่รองรับ: Wallet, SCB Easy, KBank
3 ช่องทาง
-
เข้าใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม
มือถือ & เว็บ
-
ซัพพอร์ตและหน้าเว็บเป็นภาษาไทยทั้งหมด
ภาษาไทย
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราได้หลายช่องทาง
หากคำถามที่พบบ่อยในหน้านี้ยังไม่ตอบข้อสงสัยของคุณ ทีมซัพพอร์ตของ wn89 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง แนะนำให้เตรียมชื่อบัญชีและรายละเอียดธุรกรรมไว้ล่วงหน้าเพื่อความรวดเร็ว
-
ไลฟ์แชท
เปิดหน้าต่างแชทสดได้จากมุมขวาล่างของทุกหน้า เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องการฝาก-ถอน หรือปัญหาในการเข้าสู่ระบบที่ต้องการคำตอบทันที
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดปัญหามาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบสลิปหรือภาพหน้าจอประกอบเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้ถูกต้อง
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าช่วยเหลือในระบบรวบรวมขั้นตอนการยืนยันบัญชี การแก้ไขข้อมูล และคู่มือการชำระเงินแยกตามช่องทาง เข้าถึงได้หลังเข้าสู่ระบบ
สัญญาณความน่าเชื่อถือ
เหตุผลที่ wn89 ออกแบบมาสำหรับผู้เล่นไทย
wn89 สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงนักเล่นในประเทศไทยเป็นหลัก ตั้งแต่ช่องทางชำระเงิน ภาษาที่ใช้ในระบบ ไปจนถึงหมวดเกมที่ตรงกับความสนใจของตลาด เนื้อหาทั้งหมดในหน้าคำถามที่พบบ่อยนี้เขียนขึ้นจากคำถามจริงที่ผู้ใช้ถามเข้ามา ไม่ใช่เนื้อหาทั่วไปที่ใช้ได้กับทุกตลาด
-
ช่องทางชำระเงินในประเทศ
Wallet, SCB Easy และ KBank คือช่องทางที่ผู้ใช้ไทยคุ้นเคยอยู่แล้ว เราไม่ได้เพิ่มเป็นตัวเลือกพิเศษ แต่ตั้งไว้เป็นเส้นทางหลักในหน้าฝากเงิน
-
ภาษาไทยทั้งระบบ
ทุกหน้า ทุกการแจ้งเตือน และทุกขั้นตอนในบัญชีแสดงผลเป็นภาษาไทย ลดความสับสนในการอ่านข้อมูลสำคัญเรื่องธุรกรรมและเงื่อนไข
-
ล็อบบี้ครบทุกหมวด
สล็อตจาก JDB, PG Soft, Pragmatic Play, Joker และ Habanero อยู่ในล็อบบี้เดียวกับบาคาร่าสด เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊ค ไม่ต้องสลับแพลตฟอร์ม
-
ข้อมูลเปิดเผยได้
เงื่อนไขการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดที่เกี่ยวกับบัญชีเข้าถึงได้จากลิงก์ที่ส่วนท้ายของทุกหน้า ไม่มีข้อมูลซ่อน
เปรียบเทียบช่องทาง
Wallet, SCB Easy และ KBank ต่างกันอย่างไร
ทั้งสามช่องทางใช้ฝากและถอนได้บน wn89 แต่ขั้นตอนและจุดที่ต้องระวังต่างกัน ตารางด้านล่างช่วยให้คุณเลือกช่องทางที่ตรงกับการใช้งานประจำวันของตัวเอง
-
Wallet
โอนผ่านแอป โดยตรง ไม่ต้องใช้เลขบัญชีธนาคาร เหมาะถ้าคุณเติมเงินกระเป๋าอยู่แล้ว ตรวจสอบยอดในแอปก่อนโอนเพื่อให้แน่ใจว่าเพียงพอ
-
SCB Easy
ใช้แอป SCB Easy ของธนาคารไทยพาณิชย์ เลือกโอนผ่าน PromptPay หรือเลขบัญชีตามที่ระบบแสดง บันทึกสลิปไว้ทุกครั้งในกรณีที่ต้องแจ้งซัพพอร์ต
-
KBank
ใช้แอป KBank หรือ K PLUS โอนตามรายละเอียดที่แสดงในหน้าฝากเงิน จำนวนและชื่อผู้รับต้องตรงกับที่ระบบกำหนด ไม่เช่นนั้นอาจเกิดความล่าช้าในการยืนยัน
-
PromptPay
รองรับการโอนผ่าน PromptPay ซึ่งเชื่อมกับเบอร์มือถือหรือเลขบัตรประชาชน ใช้ได้จากทุกแอปธนาคารที่รองรับระบบ PromptPay
จุดเด่นของแบรนด์
สิ่งที่ทำให้ wn89 แตกต่างในทางปฏิบัติ
ไม่ใช่แค่คำโฆษณา แต่เป็นสิ่งที่คุณสังเกตได้ตั้งแต่วันแรกที่เปิดบัญชี ตั้งแต่การจัดวางหน้าจอไปจนถึงวิธีที่ระบบแสดงข้อมูลบัญชีของคุณ
-
หน้าจอออกแบบมาสำหรับมือถือ
ล็อบบี้และหน้าบัญชีแสดงผลได้ดีบนมือถือโดยไม่ต้องซูมหรือเลื่อนข้าง ปุ่มฝากเงินและถอนเงินอยู่ในตำแหน่งที่กดถึงได้ง่ายด้วยนิ้วโป้ง
-
ล็อบบี้รวมทุกหมวดในที่เดียว
สล็อต, บาคาร่าสด, เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊คอยู่ในล็อบบี้เดียวกัน สลับระหว่างหมวดได้โดยไม่ต้องออกจากระบบหรือโหลดหน้าใหม่
-
สตูดิโอเกมที่คุ้นเคย
เกมในล็อบบี้มาจาก JDB, Joker, PG Soft, Habanero และ Pragmatic Play ซึ่งเป็นสตูดิโอที่ผู้เล่นไทยรู้จักดี ชื่อเกมและอินเตอร์เฟซจึงไม่ใช่ของแปลกใหม่
-
ประวัติธุรกรรมติดตามได้
ทุกการฝากและถอนมีบันทึกในหน้าประวัติบัญชี คุณตรวจสอบสถานะได้เองโดยไม่ต้องรอสอบถามซัพพอร์ตทุกครั้ง
ฝากเงินผ่าน Wallet ทำอย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าฝากเงิน เลือก Wallet จากรายการช่องทาง จากนั้นระบบจะแสดงหมายเลขกระเป๋าปลายทาง โอนผ่านแอป ตามจำนวนที่ต้องการ แล้วอัปโหลดสลิปยืนยันในหน้าเดิม
ถอนเงินเข้า KBank ใช้เวลานานแค่ไหน
เวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและปริมาณคำขอในระบบ ระบบจะแจ้งสถานะในหน้าประวัติบัญชีของคุณ หากผ่านไปนานกว่าที่ระบบระบุไว้และยังไม่ได้รับเงิน แนะนำให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบข้อมูลธุรกรรม
เปลี่ยนช่องทางถอนเงินจาก SCB Easy เป็น KBank ได้ไหม
ได้ เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีและเลือกแก้ไขข้อมูลธนาคาร บางกรณีระบบอาจขอยืนยันตัวตนก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง ปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอ และตรวจสอบว่าชื่อบัญชีตรงกับที่ลงทะเบียนไว้
ใช้บัญชีเดียวกันบนมือถือและคอมพิวเตอร์ได้ไหม
ได้ บัญชี wn89 ของคุณเข้าถึงได้ทั้งจากเบราว์เซอร์บนมือถือและคอมพิวเตอร์ ประวัติธุรกรรม ยอดเงิน และการตั้งค่าบัญชีซิงค์กันอัตโนมัติ ไม่ต้องสมัครแยก
ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร
กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ที่หน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกอีเมลที่ใช้สมัคร ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ทางอีเมล ตรวจสอบกล่องสแปมด้วยหากไม่เห็นอีเมลในกล่องหลัก
ทำไมสถานะการฝากเงินถึงค้างที่ 'กำลังดำเนินการ' นาน
สถานะนี้หมายความว่าระบบกำลังตรวจสอบยอดเงินกับธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน มักเกิดขึ้นในช่วงที่มีการทำรายการจำนวนมากพร้อมกัน หากค้างเกิน 30 นาที ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมแนบสลิปโอน